由信息产业部和国务院研究发展中心有关部门负责实施的《中国消费类电子商务发展现状调查报告》显示，中国网民在２０００年参与电子商务的意向显著增强，高达９成的网民，打算参与消费类电子商务活动，中国电子商务有望进入规模性的高速增长期，今年交易额预计达到３．５亿元人民币以上。
报告指出，中国的第一次网上购物发生在１９９６年，但直到１９９９年，电子商务产业才真正激活。从产业生命周期看，中国消费类电子商务目前仅处于市场的导入期，虽然增长速度很快，但基数很小，还没有形成规模。
报告称，目前制约中国电子商务快速发展的因素主要有四个方面。一是社会信息化水平不高。目前网站与其供货商和配送单位的沟通仍多采用传统沟通方式，效率较低，无法实现供应过程的全程电子化，进而影响电子商务的效率。
二是付款的安全性是全球都面临的问题，也是中国消费者最关心的问题之一。目前中国在付款上的障碍主要是一些与法律相关的问题，如电子介质的法律效力、交易安全与规则等，急需政府部门的推进。虽然货到付款在一段时间内将是一种权宜之计，在某种程度缓解付款的安全性问题，但货到付款会在一定程度上降低经营者的资金运用水平，加大经营风险。
三是配送问题。电子商务的迅速发展对中国的社会化配送体系提出了更高要求，同时也推动了中国配送行业的发展，传统配送体系（如邮政等）在努力改进其服务以适应电子商务的要求，传统配送体系以外的社会配送企业（如阳光网达）也迅速成长。同时随着网上销售量的增加，规模效应逐渐体现，配送费用可望降低。
四是社会信用体系本身不健全，而网上的匿名性更加剧了网上的信用问题，对于网上交易的安全性有很大影响，是制约个人对个人网上拍卖业务的最大瓶颈。 《证券时报
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